スポンサーリンク
2020年4月8日に開通の楽天モバイル
今回は、楽天モバイルが、開通作業がうまく進まなかった話です。
サービス開始の当日、サーバ混み合いで、開通作業が進まず。
サポートに電話したら顧客サーバもダウンしてるので本人確認とれず。
でした・・・
Rakuten UN-LIMIT 申込みの流れ
仮申し込み：3月15日
↓
本申し込み：3月26日
※本体代の決済
Rakuten UN-LIMIT 本体到着までの流れ
発送通知：4月5日
↓
クロネコ荷物受付：4月7日
↓
到着：4月8日
Rakuten UN-LIMIT 開通手続きの流れ
付属の説明書通りに手続きを行う。
↓
しかし、途中、説明書通りの画面が出てこない。
開通手続きができない。
↓
チャットサポートに連絡 →翌日反応あり
↓
サポートに電話連絡
サ：本人確認のためのシステムがダウンしているため行えません。
画面も把握していないサポート。
仕方なく電話きることに。
↓
↓
翌4月9日昼すぎ
↓
説明書の画面きた!!
↓
開通手続きGO!!
↓
開通!!
右上の△が、▲になりました。
アンテナが入りました。
